拼多多新用户没有退货包运费，主要有以下原因：
1、平台政策与成本控制：拼多多作为电商平台，需要综合考虑运营成本和盈利状况，为新用户提供退货包运费服务会增加平台的物流成本和管理成本，对于新用户，平台更倾向于先引导其熟悉购物流程和规则，而不是一开始就提供退货包运费这样的增值服务。
2、风险评估与管理：新用户的购物行为和信用记录相对未知，平台难以准确评估其退货风险，相比老用户，新用户可能存在更高的退货率或恶意退货的可能性，为了降低这种不确定性带来的风险，平台在新用户阶段可能不会提供退货包运费服务。
3、用户等级与权益体系：拼多多有自己的用户等级和权益体系，通常需要用户达到一定的等级或满足特定的条件才能享受更多的权益和服务，新用户刚注册，一般处于较低等级，尚未达到享受退货包运费服务的门槛。
4、商家策略与合作模式：商家在拼多多平台上销售商品，可以自行选择是否购买退货包运费服务，如果商家没有购买该服务，那么其商品的订单即使符合退货条件，也不会有退货包运费的保障，而新用户在购物时可能无法准确判断哪些商家提供了该服务，因此容易出现购买的商品没有退货包运费的情况。
5、商品类型与价格因素：某些商品类型或价格区间的商品可能较少提供退货包运费服务，一些低价、高销量的商品，由于利润空间有限，商家可能不愿意承担退货运费的成本；或者一些特殊商品，如定制商品、易损商品等，也可能不在退货包运费的服务范围内。
相关问题及解答
问题一：拼多多新用户如何才能获得退货包运费服务？
解答：拼多多新用户要获得退货包运费服务，首先需要提升自己的用户等级和信誉度，通过频繁购物、积极评价、遵守平台规则等方式积累良好的购物记录，关注平台的优惠活动和政策调整，有时候平台会在特定时期推出针对新用户的退货包运费优惠活动，选择购买了退货包运费服务的商家进行购物，这样在符合退货条件时就能享受该服务。
问题二：拼多多退货包运费服务是否有时间限制或条件限制？
解答：拼多多退货包运费服务确实存在时间限制和条件限制，该服务只在一定的时间范围内有效，通常是自商品签收后的一定天数内（如7天或15天）提出退货申请才有效，还需要满足商品完好、未经使用、不影响二次销售等条件，根据不同的商品类型、价格区间以及商家政策等因素，退货包运费的具体规定也会有所不同。
